Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij DogSuppy
Hoe bepaal ik de juiste maat voor mijn hond?
Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel. We raden aan om de nekomtrek en borstomvang van je hond nauwkeurig op te meten met een flexibel meetlint voor de perfecte pasvorm.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die vóór 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik een artikel retourneren als het niet past?
Ja, je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, mits ze in originele staat zijn en vrij zijn van hondenharen. Neem contact op met onze klantenservice voor het retourformulier.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de modieuze accessoires ook duurzaam?
Zeker! Bij DogSuppy staat kwaliteit voorop. Onze fashion-items zijn gemaakt van hoogwaardige, slijtvaste materialen die bestand zijn tegen dagelijkse wandelingen en speelsessies.
Bieden jullie garantie op de producten?
Wij bieden een standaard fabrieksgarantie van 6 maanden op alle accessoires tegen productiefouten. Slijtage door intensief gebruik of kauwen valt hier buiten.